XM MT5でサーバーが表示されない原因
XMのMT5を利用する際に「サーバーがない」と表示されるケースは少なくありません。主な原因としては、以下のようなものが挙げられます。
- 初回インストール時に正しいサーバーリストが読み込まれていない
- デモ口座とリアル口座でサーバーが異なる
- アプリやPC版のバージョンが古い
- ネットワーク環境が不安定でサーバー接続情報を取得できない
サーバーを追加する方法
サーバーがリストに表示されない場合には、手動でサーバーを追加する必要があります。
- XM公式サイトまたは口座開設メールに記載されたサーバー名を確認する
- MT5のログイン画面で「新しいブローカーを追加」または「サーバーを追加」を選択
- 検索欄に「XM」と入力し、該当のサーバーを選択する
- 口座番号とパスワードを入力してログイン
デモ口座とリアル口座の違い
MT5ではデモ口座用とリアル口座用でサーバーが分かれています。誤ったサーバーを選択するとログインできません。例えば、デモ口座の場合は「XMGlobal-Demo」、リアル口座の場合は「XMGlobal-Real」などの表記になります。必ず口座開設時のメールで指定されたサーバーを使用することが重要です。
アプリやソフトの更新確認
古いバージョンのMT5を使用していると、サーバー情報が最新に反映されないことがあります。App StoreやGoogle Play、あるいは公式サイトから最新版をインストールすることで改善できる場合があります。
ネットワーク環境の見直し
Wi-Fiが不安定だったり、セキュリティソフトやVPNの影響で接続が遮断されることもあります。その場合は、モバイルデータ通信に切り替えたり、セキュリティ設定を一時的に解除して試すと解決につながります。
それでも解決しない場合
上記の方法を試しても解決しない場合は、XMのカスタマーサポートに問い合わせることを推奨いたします。口座番号や登録メールアドレスを伝えることで、正しいサーバー名や設定方法を案内してもらえます。
まとめが最後の文章