XMTrading MT5で発生する「サーバー2がない」とは
XMTradingのMT5を利用する際に「サーバー2がない」と表示され、接続できないケースがございます。これは取引口座に紐づく正しいサーバーが表示されていない、またはサーバーリストが最新に更新されていないことが原因で発生いたします。特に新規口座開設時やサーバー情報が変更された直後に多く見られる問題です。
サーバーが表示されない主な原因
XMTrading MT5でサーバーが見つからない場合、いくつかの要因が考えられます。第一にMT5アプリケーションのサーバーリストが古いままになっていること、第二にログイン情報の入力ミス、第三にネットワーク環境の不安定さ、第四に口座自体が別のサーバーに割り当てられていることなどが挙げられます。これらの要因を一つずつ確認することが重要です。
MT5アプリでサーバーを再検索する方法
MT5にログインする際、サーバーが見つからない場合はサーバーリストを更新する必要がございます。手順としては、ログイン画面で「新しいブローカーを追加」または「サーバーを検索」の項目を選択し、「XMTrading」と入力します。すると最新のサーバーリストが表示されるため、口座開設通知メールに記載されているサーバー番号を選び直してください。
口座開設メールのサーバー情報を確認する
XMTradingで新規口座を開設すると、登録したメールアドレス宛に「口座開設完了通知」が届きます。そのメールには「ログインID」「サーバー名」「パスワード」などの重要情報が記載されています。サーバー名は「XMTrading-MT5 2」などの形式で記載されており、正しいサーバーを選ばないとログインできません。必ずメールを参照して照合してください。
サーバーが見つからない場合のアプリ再インストール
もしサーバー検索を行っても「XMTrading-MT5 2」が表示されない場合は、アプリ自体に不具合が生じている可能性があります。この場合は一度MT5アプリをアンインストールし、再度公式サイトまたは公式ストアから最新版をインストールしてください。最新版ではサーバーリストが更新されているため、多くの場合問題が解決いたします。
PC版とスマホ版での違い
PC版MT5とスマホアプリ版MT5ではサーバーリストの更新方法が異なります。PC版では「ファイル」→「デモ口座の開設」から新しいサーバーを検索できます。スマホ版では「設定」→「新しい口座」から「既存の口座にログイン」を選び、XMTradingを検索します。環境に応じて操作手順を確認する必要がございます。
ネットワーク環境の確認
まれにサーバーが表示されない原因がインターネット接続にある場合もございます。特に公共Wi-FiやVPNを使用している場合、特定のサーバーが遮断されることがございます。その場合は安定した回線に切り替えて再度サーバー検索を行ってください。
サポートに問い合わせる方法
ご自身で解決できない場合はXMTradingのカスタマーサポートに問い合わせるのが最も確実です。ライブチャットまたはメールで「ログインID」と「サーバーが表示されない旨」を伝えると、適切な対応を案内していただけます。
正しい手順でログインすることの重要性
サーバーが見つからない場合、多くのトレーダーは誤ったサーバーを選んでログインエラーを繰り返してしまいます。しかし、正しいサーバー情報を入力しなければ一切の取引が行えません。焦らずに公式メールを確認し、正しいサーバーを選択することが必要です。
今後同じ問題を防ぐためのポイント
再発防止のためには、口座開設時に送付されるメールを保存しておくこと、アプリやPC版を常に最新版に保つこと、ネットワーク環境を安定させることが重要です。これらを徹底することで「XMTrading-MT5 2がない」という問題は未然に防ぐことが可能となります。
まとめ
XMTrading MT5で「サーバー2がない」と表示される場合は、サーバーリストの更新、メールでのサーバー情報確認、アプリの再インストール、ネットワークの見直しを行うことが解決の近道です。正しいサーバー情報を基にログインすることが安定した取引環境の維持に直結いたします。