XM KIWAMI口座とは
XMのKIWAMI口座は、低スプレッドと透明性の高い取引環境を特徴とした口座タイプであり、スキャルピングやデイトレードなど短期売買を行う投資家に適した仕様になっております。しかし、実際に取引を開始しようとした際に「注文が通らない」「ログインできるが取引ができない」といった事象が発生することがございます。
取引できない主な原因
口座開設後の有効化が未完了
KIWAMI口座を開設しただけでは取引を開始できず、本人確認書類や住所確認書類のアップロードを行い、有効化される必要がございます。有効化が未完了の場合は、取引画面が制限されることがあります。
証拠金不足
取引余力が不足していると、新規注文はもちろん既存ポジションの維持すら不可能になるケースがあります。必要証拠金はレバレッジや通貨ペアによって異なるため、必ず口座残高と有効証拠金を確認することが重要です。
サーバー選択の誤り
MT4またはMT5でログイン時に誤ったサーバーを選択している場合、口座は表示されても発注ができません。KIWAMI口座専用のサーバーに接続する必要があります。
取引時間外
外国為替市場は24時間稼働しているものの、メンテナンス時間や週末は注文が停止されます。特に月曜日の早朝や土曜日のクローズ後は取引ができないため、時間帯の確認が欠かせません。
ログイン情報の不一致
IDやパスワードの入力ミス、もしくは別の口座番号を利用している場合、取引が制限されることがあります。口座開設時に送付されるメールに記載された正しい情報を使用することが大切です。
XM側の制限や規制
ボーナス口座や特定のプロモーションから移行した場合、一時的に取引条件が制限される場合がございます。また、居住国による規制で特定の通貨ペアや商品が利用不可となるケースもあります。
解決方法と確認ポイント
- 会員ページで口座ステータスを確認し、有効化が完了しているかチェックする
- MT4/MT5に正しいサーバーとログイン情報を入力しているか確認する
- 有効証拠金と必要証拠金を比較し、取引余力が足りているか確認する
- 取引時間やメンテナンス情報を確認する
- XMサポートへ問い合わせ、口座制限や規制の有無を確認する
まとめ
XM KIWAMI口座で取引ができない場合、その原因は「有効化の未完了」「証拠金不足」「サーバーやログイン情報の誤り」「取引時間外」「XM側の制限」などが考えられます。状況に応じて確認と修正を行うことで、スムーズに取引を再開できる可能性が高まります。